Klachtenreglement Dammers & Verlaan Letselschade
Voor Dammers & Verlaan Letselschade is het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Toch kan het gebeuren dat jij niet geheel tevreden bent over onze dienstverlening. Geef dit dan vooral aan! We gaan graag met jou op zoek naar een goede oplossing. We nemen jouw signaal serieus en willen graag leren van deze situatie, zodat we onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren.
Hoe dien ik een klacht in?
Je kunt een klacht indienen door:
- Het onderstaande formulier in te vullen, of
- Een e-mail te sturen naar: info@dvletselschade.nl met als onderwerp “klacht”.
We vragen je om zo uitgebreid mogelijk aan te geven waar je precies ontevreden over bent. Misschien heb je zelf al een idee voor een oplossing. We vinden het fijn als je dat aangeeft. We kunnen dan gericht met jou in gesprek over een oplossing.
Kunnen wij je helpen?
Heb je vragen of behoefte aan juridisch advies? Bij Dammers & Verlaan staan we klaar om je te ondersteunen. Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wat gebeurt er na het indienen van een klacht?
Je klacht wordt voorgelegd aan de directie van Dammers & Verlaan Letselschade. Een van de directieleden neemt binnen een week contact met je op om de klacht te bespreken. De directie overlegt samen met jou over een oplossing voor jouw klacht en eventuele verbeterpunten. Binnen een week na het gesprek zal de directie je schriftelijk of via een e-mailbericht informeren over de reactie op de klacht.
NIVRE-expert
Omdat vakbekwaamheid erg belangrijk is voor Dammers & Verlaan letselschade zijn de medewerkers ingeschreven als Register-Expert Personenschade bij het NIVRE. Je kunt je klacht ook indienen bij het NIVRE. Je klacht zal dan niet binnen Dammers en Verlaan letselschade afgewikkeld worden, maar door het NIVRE.
Neem contact op
Contactformulier
Referenties
Referenties van klanten
M. Reijnen - 25.03.2026
10 / 10
Mariska heb ik ervaren als een fijn mens. Ze was geïnteresseerd, afstemmend in wat nodig was, bood een luisterend oor en heeft me inhoudelijk goed geholpen. Ze heeft gedacht aan zaken waar ik als leek niet aan zou denken. Er was makkelijk contact met haar te krijgen. Mariska heeft alles goed met mij afgestemd, me op de hoogte gehouden en mijn letselschade, ondanks het vervelende karakter, erg prettig afgehandeld.
Lees beoordelingTomas - 04.05.2026
10 / 10
Ik wil Andrea graag oprecht bedanken voor de geweldige service en het uitstekende werk. Andrea was erg vriendelijk, attent en altijd behulpzaam. Alles werd professioneel afgehandeld met een positieve houding, wat de ervaring nog beter maakte. Ik ben echt dankbaar voor de inzet en de zorg die is getoond. Eén van de beste ervaringen die ik heb gehad — ga zo door met het geweldige werk!
Lees beoordeling